隨著消(xiao)(xiao)費者(zhe)(zhe)健康(kang)意識的逐漸加(jia)強，出于(yu)營養和干凈衛生的考慮，很多家(jia)庭紛紛選擇(ze)自(zi)制豆(dou)漿，從而拉動(dong)家(jia)用微電腦全(quan)自(zi)動(dong)豆(dou)漿機(ji)市(shi)(shi)場(chang)。為了讓消(xiao)(xiao)費者(zhe)(zhe)了解市(shi)(shi)場(chang)上(shang)銷售的豆(dou)漿機(ji)的質(zhi)量情況，讓消(xiao)(xiao)費者(zhe)(zhe)獲得更多客觀(guan)、實(shi)用的豆(dou)漿機(ji)產品信息，指導(dao)消(xiao)(xiao)費者(zhe)(zhe)科學、合理消(xiao)(xiao)費，切實(shi)保護消(xiao)(xiao)費者(zhe)(zhe)的知情權和選擇(ze)權，云(yun)南省消(xiao)(xiao)費者(zhe)(zhe)協會于(yu)2017年7-9月對昆明市(shi)(shi)市(shi)(shi)場(chang)上(shang)銷售的部分(fen)品牌(pai)豆(dou)漿機(ji)進行了比較試驗，對比各品牌(pai)豆(dou)漿機(ji)之(zhi)間的性能差異，向消(xiao)(xiao)費者(zhe)(zhe)提(ti)供(gong)相(xiang)關信息，供(gong)消(xiao)(xiao)費者(zhe)(zhe)購買時參考。本次比較試驗的測(ce)試工作(zuo)委托遠東正大檢驗(重慶)有限公司完(wan)成。

樣品及來源

本次(ci)豆漿(jiang)機(ji)(ji)比較試驗樣品(pin)由云南(nan)省消費(fei)者(zhe)協(xie)會工作人(ren)員以(yi)普通消費(fei)者(zhe)身份從昆(kun)明市(shi)(shi)大型商場、超市(shi)(shi)、專(zhuan)(zhuan)賣(mai)店、電器專(zhuan)(zhuan)業(ye)市(shi)(shi)場、綜合批發市(shi)(shi)場等處隨機(ji)(ji)購(gou)(gou)買，所購(gou)(gou)樣品(pin)包括九(jiu)陽、蘇泊(bo)爾、美的、飛利浦、澳(ao)柯(ke)瑪(ma)、農夫果園、紅三角、愛妻(qi)、小鴨、雙喜(xi)、歐美特十一(yi)(yi)個(ge)品(pin)牌(pai)，樣品(pin)涵蓋高中低檔次(ci)。樣品(pin)產地(di)涉及山東(dong)省濟(ji)南(nan)市(shi)(shi)、青島市(shi)(shi)，廣東(dong)省佛山市(shi)(shi)、中山市(shi)(shi)，上(shang)海市(shi)(shi)，浙江省寧波市(shi)(shi)等地(di)，實際購(gou)(gou)買價格從170元(yuan)/臺到799元(yuan)/臺不等，總共購(gou)(gou)買28款(kuan)豆漿(jiang)機(ji)(ji)樣品(pin)。同款(kuan)型號豆漿(jiang)機(ji)(ji)購(gou)(gou)買兩(liang)臺，一(yi)(yi)臺送檢(jian)，一(yi)(yi)臺備樣。

比較試驗檢測(ce)依據及項目

(一)比較試驗檢(jian)測依據

GB4706.1-2005 家用(yong)和類似用(yong)途電器(qi)的(de)安全第1部分：通用(yong)要求

GB4706.30-2008 家用(yong)和類似用(yong)途電器(qi)的安(an)全廚房機械的特(te)殊要求(qiu)

(二)比較試驗項目

本次比較試(shi)驗由遠東正大檢(jian)驗(重慶)有限(xian)公(gong)司依(yi)據GB4706.1-2005《家(jia)用(yong)(yong)和(he)(he)類似用(yong)(yong)途電(dian)(dian)器(qi)(qi)的(de)(de)安全(quan)部(bu)(bu)分：通用(yong)(yong)要求(qiu)》和(he)(he)GB4706.30-2008《家(jia)用(yong)(yong)和(he)(he)類似用(yong)(yong)途電(dian)(dian)器(qi)(qi)的(de)(de)安全(quan) 廚房(fang)機械的(de)(de)特殊要求(qiu)》的(de)(de)標(biao)準要求(qiu)，針對豆(dou)漿(jiang)機的(de)(de)強制性(xing)標(biao)準中的(de)(de)標(biao)志和(he)(he)說明(ming)、對觸(chu)及帶(dai)電(dian)(dian)部(bu)(bu)件的(de)(de)防護、輸入功率和(he)(he)電(dian)(dian)流、工作(zuo)溫度下的(de)(de)泄漏電(dian)(dian)流和(he)(he)電(dian)(dian)氣(qi)強度、穩定(ding)性(xing)和(he)(he)機械危險(xian)、機械強度、結構、內部(bu)(bu)布線(xian)、電(dian)(dian)源連(lian)(lian)接(jie)和(he)(he)外(wai)部(bu)(bu)軟線(xian)、外(wai)部(bu)(bu)導線(xian)用(yong)(yong)接(jie)線(xian)端子、接(jie)地措施、螺(luo)釘和(he)(he)連(lian)(lian)接(jie)等12個(ge)項(xiang)目進(jin)行測(ce)試(shi);并(bing)針對消(xiao)費者(zhe)在使(shi)用(yong)(yong)豆(dou)漿(jiang)機過程中所關(guan)心的(de)(de)斷電(dian)(dian)后的(de)(de)保溫性(xing)能、預(yu)(yu)約時(shi)間(jian)準確(que)(que)性(xing)、預(yu)(yu)約溫度準確(que)(que)性(xing)、標(biao)準程序耗電(dian)(dian)量4項(xiang)非(fei)標(biao)準項(xiang)目進(jin)行了相應的(de)(de)測(ce)試(shi)。

非標準比較試(shi)驗(yan)項目只提供比較試(shi)驗(yan)數(shu)據，不進(jin)行判定。

比(bi)較試(shi)驗結果僅對所購買樣品負責，不代表(biao)該(gai)品牌其(qi)他產品質量情況(kuang)。

比較試驗結果

(一)國家(jia)強(qiang)標(biao)標(biao)準涉(she)及(ji)項目的總體情況

本次比較(jiao)試驗的(de)28款豆(dou)漿機(ji)中，有3款樣品在(zai)(zai)標志和說(shuo)明方面存在(zai)(zai)問題，有3款樣品在(zai)(zai)接地措施方面存在(zai)(zai)安全隱(yin)患。

1.“標(biao)(biao)(biao)志和說(shuo)(shuo)明”考核(he)器具的(de)標(biao)(biao)(biao)志、安全警(jing)示以(yi)及說(shuo)(shuo)明書是否符(fu)合(he)標(biao)(biao)(biao)準(zhun)規定，能否起到正確引(yin)導消費者(zhe)獲取產品(pin)信(xin)息(xi)(xi)、使用方法(fa)和注意事項的(de)作用。標(biao)(biao)(biao)志符(fu)號使用不正確、說(shuo)(shuo)明書缺(que)少必(bi)要(yao)的(de)說(shuo)(shuo)明、標(biao)(biao)(biao)志不持久耐用，有(you)可(ke)能造成(cheng)消費者(zhe)在(zai)正常使用或維護保(bao)養時因標(biao)(biao)(biao)識信(xin)息(xi)(xi)錯誤(wu)、標(biao)(biao)(biao)志信(xin)息(xi)(xi)缺(que)失、標(biao)(biao)(biao)志信(xin)息(xi)(xi)模棱兩可(ke)，發生誤(wu)操作而引(yin)發危險。

按照GB4706.1-2005《家用和類似用途電器(qi)(qi)(qi)的安全部分：通(tong)用要(yao)(yao)求》第7條要(yao)(yao)求，器(qi)(qi)(qi)具主體(ti)上應含有(you)下述內容的標志：(1)制造商(shang)或(huo)責任承銷商(shang)的名稱、商(shang)標或(huo)識別(bie)標志;(2)器(qi)(qi)(qi)具型(xing)號(hao)(hao)或(huo)系(xi)列號(hao)(hao);(3)除Z型(xing)連接外，專門連接中線的接線端(duan)子用N表(biao)示。

本次(ci)比較試(shi)驗3款樣品(pin)(pin)中(zhong)，一款樣品(pin)(pin)主體上無制(zhi)造商(shang)(shang)(shang)或責任承銷(xiao)商(shang)(shang)(shang)的名稱、商(shang)(shang)(shang)標或識別標志;一款樣品(pin)(pin)主體上無器具型號(hao)或系(xi)列號(hao);一款樣品(pin)(pin)的保護(hu)接地端子表示(shi)有(you)問題。

2.接(jie)地(di)端(duan)子(zi)(zi)(zi)的(de)夾緊裝(zhuang)置不牢固(gu)，會使(shi)接(jie)地(di)電(dian)(dian)阻值增(zeng)(zeng)大(da)，當有(you)漏(lou)電(dian)(dian)故障(zhang)時不容易使(shi)電(dian)(dian)路中(zhong)的(de)空氣開關(guan)斷開，且器(qi)具(ju)外(wai)殼上的(de)漏(lou)電(dian)(dian)電(dian)(dian)壓(ya)值將(jiang)增(zeng)(zeng)大(da)，人接(jie)觸到(dao)(dao)過高(gao)的(de)電(dian)(dian)壓(ya)將(jiang)有(you)很(hen)大(da)的(de)安(an)全(quan)隱患。接(jie)地(di)端(duan)子(zi)(zi)(zi)的(de)夾緊裝(zhuang)置是否牢固(gu)可靠直(zhi)接(jie)關(guan)系到(dao)(dao)用電(dian)(dian)安(an)全(quan)，供電(dian)(dian)線路中(zhong)接(jie)地(di)裝(zhuang)置良好和器(qi)具(ju)中(zhong)接(jie)地(di)端(duan)子(zi)(zi)(zi)的(de)可靠固(gu)定共(gong)同構成一個完(wan)整安(an)全(quan)的(de)漏(lou)電(dian)(dian)保護系統。

按照GB4706.1-2005《家用和(he)類(lei)似用途電器的(de)(de)安全部分：通用要求》第27.2條(tiao)要求，“接地(di)端子的(de)(de)夾緊裝置應(ying)充(chong)分牢固(gu)，以防(fang)止意外松(song)動(dong)”。本次比較試(shi)驗(yan)有3款豆漿機(ji)接地(di)措施(shi)無(wu)防(fang)松(song)裝置，容易(yi)導致接地(di)螺釘松(song)脫，影響產品的(de)(de)接地(di)保(bao)護(hu)功能。

(二)非標(biao)準比(bi)較試驗項目(mu)情(qing)況(kuang)

28款(kuan)樣品中有4款(kuan)在國家強(qiang)制性(xing)標準項目方(fang)面(mian)有問題，因(yin)此，這(zhe)4款(kuan)豆漿機樣品不參與非(fei)標準項目的比較。

1.斷電后的保(bao)溫性(xing)能(neng)(降至40℃所(suo)需時間)在(zai)24款樣品中時間在(zai)2.4小時-6.7小時之間，其(qi)保(bao)溫功能(neng)基(ji)本上能(neng)滿足家庭(ting)的實際需要(yao)。

2.預約(yue)時(shi)間(jian)的(de)準確性(xing)：本(ben)次(ci)比較(jiao)試驗具(ju)有(you)預約(yue)時(shi)間(jian)功(gong)能(neng)的(de)有(you)8款樣品，時(shi)間(jian)誤差多(duo)數在(zai)2分鐘以內(nei)，在(zai)實(shi)際(ji)使用(yong)中基本(ben)能(neng)滿足預約(yue)要求。

3.預約(yue)溫(wen)度(du)的準(zhun)確性(xing)：本次比(bi)較(jiao)試驗(yan)中，標(biao)稱具有預約(yue)溫(wen)度(du)功(gong)能(neng)的有8款樣(yang)品，但實際僅為熱(re)飲和溫(wen)飲兩種狀態供(gong)消費者(zhe)進行預約(yue)選擇，無預約(yue)溫(wen)度(du)的具體設定值(zhi)，因(yin)此該項(xiang)僅進行了溫(wen)飲和熱(re)飲功(gong)能(neng)的符合性(xing)驗(yan)證(zheng)。

4.標準(zhun)程(cheng)(cheng)序耗(hao)電量：24款樣品中，按照標準(zhun)程(cheng)(cheng)序進行操作，最(zui)小為(wei)0.10287kW.h，最(zui)大(da)為(wei)0.18444kW.h。

企業反饋情況

檢測(ce)(ce)機(ji)構(gou)出具檢測(ce)(ce)報告(gao)后，云(yun)南省消(xiao)費者(zhe)協(xie)(xie)會工作(zuo)人員及時與廠家進(jin)行電話聯(lian)系，落實寄發檢測(ce)(ce)報告(gao)等反(fan)(fan)饋資料所(suo)需(xu)的(de)相(xiang)關信(xin)息(xi)，除飛利浦以傳真方式(shi)(shi)反(fan)(fan)饋外，其余(yu)全部(bu)通過EMS方式(shi)(shi)向廠家反(fan)(fan)饋檢測(ce)(ce)報告(gao)等資料。截止生產企業對省消(xiao)費者(zhe)協(xie)(xie)會的(de)豆漿機(ji)比較試驗結果征詢(xun)意見回復(fu)時間9月21日，協(xie)(xie)會收到兩家企業電話咨詢(xun)并回復(fu)，其余(yu)廠家沒有回復(fu)意見。

豆漿機選購提示

、選(xuan)擇(ze)正規渠(qu)道購買。消費者(zhe)應盡量選(xuan)擇(ze)正規渠(qu)道購買正規品(pin)牌的(de)豆漿機，注意查看產品(pin)的(de)商(shang)(shang)標(biao)(biao)、名稱、規格型號、執行(xing)標(biao)(biao)準、生產商(shang)(shang)或(huo)經銷商(shang)(shang)名稱、地址、聯系方式等信息是(shi)否齊全，購買前要(yao)仔細(xi)檢查商(shang)(shang)品(pin)質量，購買后要(yao)注意保管好(hao)購物票據、小(xiao)票等購物憑證，并保存好(hao)保修(xiu)卡，為售后服(fu)務(wu)和權益維護提供相關依據。

第二、查(cha)對(dui)關鍵材質(zhi)和配件(jian)來源。好的豆(dou)漿機(ji)一般所用的材質(zhi)都是符(fu)合國(guo)家(jia)標準的，選(xuan)購(gou)豆(dou)漿機(ji)時注意查(cha)看不銹鋼杯(bei)體是否寫有304字樣。

第(di)三、根據(ju)實際需要購(gou)買。消(xiao)費者在選(xuan)購(gou)豆(dou)漿(jiang)(jiang)(jiang)機(ji)時(shi)(shi)要具體問題具體分析，不(bu)可輕信廠家的片面之(zhi)詞，以免(mian)買回不(bu)合(he)適的產品，消(xiao)費者選(xuan)購(gou)豆(dou)漿(jiang)(jiang)(jiang)機(ji)時(shi)(shi)，可根據(ju)家庭(ting)人口(kou)的多(duo)少選(xuan)擇不(bu)同(tong)容量(liang)豆(dou)漿(jiang)(jiang)(jiang)機(ji)，并根據(ju)自己的經濟狀況、時(shi)(shi)間(jian)安(an)排、口(kou)感(gan)要求(qiu)等具體需求(qiu)選(xuan)購(gou)不(bu)同(tong)功能的豆(dou)漿(jiang)(jiang)(jiang)機(ji)。

第四(si)、按(an)說明書正(zheng)確使(shi)用。制作豆(dou)漿(jiang)時，請先(xian)將豆(dou)子或其(qi)它原料(liao)加(jia)入(ru)杯體內(nei)，然后(hou)再(zai)加(jia)水(shui)至(zhi)上下(xia)水(shui)位線(xian)之間;工作時請將機器(qi)置于(yu)兒(er)童(tong)不易觸摸的(de)地(di)方;豆(dou)漿(jiang)機拿出(chu)或放入(ru)機頭(tou)部分前，請先(xian)切斷電源;清洗(xi)時機頭(tou)內(nei)請勿進水(shui)。

第(di)五、發(fa)生(sheng)消(xiao)費糾紛及時維(wei)權。若發(fa)生(sheng)消(xiao)費糾紛，請持相關證據向購買地或廠家所(suo)在地消(xiao)費者(zhe)協會、市場(chang)監(jian)督管理(li)部門(men)或12315投訴。